Das Büro für Information Technology Services befindet sich in der 70 Sip Avenue in Jersey City und im 3. Stock des North Hudson Campus. Der Associate Vice President für Technologie und Chief Information Officer (CIO) leitet das Büro und berichtet an den Vice President für Finanzen und Verwaltung. ITS ist verantwortlich für akademische Computerlabore, audiovisuelle Dienste, Authentifizierung, technischen Computersupport, Immersive Telepresence Video (ITV), Informationssicherheit, Netzwerksupport und -betrieb sowie Telekommunikation. Das Büro ist auch für Unternehmenssoftware und -systeme verantwortlich. Das Büro umfasst die Computer Labs, Helpdesk- und Enterprise Application Services-Teams.
Das Information Technology Services Office (ITS) hat das Ziel, technische Dienste und Support für Fakultät, Verwaltung, Mitarbeiter und Studenten bereitzustellen. In diesem Sinne wurde das Leitbild der Abteilung entwickelt.
„Die Mission des Information Technology Services Office am Hudson County Community College besteht darin, Studenten, Lehrkräften und der Verwaltung das höchste Niveau an technologischen Diensten, Support und Kundenservice bereitzustellen, um den Erfolg der Studenten zu fördern.“
Das Hudson County Community College (HCCC) investiert weiterhin beträchtlich in die Bereitstellung und Nutzung seiner technologischen Ressourcen und treibt diese voran. Das HCCC hat mehrere wichtige Initiativen und Schritte zur Erreichung seines Ziels, die Mission des Colleges zu unterstützen, umgesetzt. Neben dem Streben nach der effektivsten Nutzung der Technologie bietet ITS dem College auch einen hervorragenden Kundenservice.
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Anweisungen zum technologiebezogenen Zugriff und anderen Aufgaben finden Sie in den Checklisten zur IT-Einführung.
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Für die Unterstützung einer Veranstaltung ist bei Information Technology Services eine Vorankündigung erforderlich, die je nach Art der Veranstaltung 1 bis 14 Tage beträgt. Eine frühere Ankündigung wird immer bevorzugt. Wenn wir zu viele gleichzeitige Ereignisse haben, ist die Hilfe möglicherweise nicht verfügbar. Wir bemühen uns, alle Veranstaltungen auf dem Campus nach vorheriger Ankündigung zu unterstützen.